9.2

Frank & Fred Casino Testbericht

Das Unternehmen Playcherry Ltd. hat sich in der Casinobranche durchaus schon einen großen Namen gemacht, denn neben dem Frank & Fred Casino betreibt die Firma unter anderem EuroLotto, EuroSlots sowie das Sunmaker und das Cherry Casino. Mit so viel Erfahrung im Hintergrund ist garantiert, dass auch Frank & Fred ein seriöser und vertrauenswürdiger Anbieter ist.

Überblick

Frank & Fred ist ein sehr modernes Casino mit einer großen Auswahl an Slots, Tischspielen und Live-Tischen. Das Angebot ist abwechslungsreich, die Webseite übersichtlich und das Neukundenangebot kann sich ebenfalls sehen lassen. Wir haben das Online-Casino mit allen verfügbaren Angeboten und Aktionen unter die Lupe genommen und geben einen Einblick in unsere Frank & Fred Erfahrung.

Stärken und Schwächen

Stärken

  • Toller Neukundenbonus
  • Starker VIP-Bereich
  • Transparente Bonusbedingungen

Schwächen

  • Keine Zahlungen mit E-Wallets

Bonus-Angebote und Aktionen

Für Neukunden hat das Frank & Fred Casino ein ausgewogenes Angebot, den Frank & Fred Bonus: Dieser beläuft sich über drei Einzahlungen auf insgesamt bis zu 1.000 Euro sowie bis zu 300 Freispiele.

Der erste Einzahlungsbonus beträgt 100% bis zu 250 Euro. Sowohl der Bonus als auch die Einzahlung müssen 25-mal umgesetzt werden, ehe eine Auszahlung des Bonus sowie der damit erzielten Gewinne erfolgen kann. Außerdem gibt es 200 weitere Freispiele für den beliebten Slot Starbust.

Die ersten 100 Freespins gibt es mit etwas Glück aber gleich nach der Anmeldung und ohne eine Einzahlung leisten zu müssen: Durch das NetEnt Glücksrad gibt es nämlich die Möglichkeit, zwischen 10 und 100 Freispiele abzugreifen.

Die zweite und dritte Einzahlung machen das Willkommenspaket komplett:

  • Für die zweite Einzahlung gibt es 50 Prozent bis zu 250 Euro
  • Für die dritte Einzahlung gibt es 50 Prozent bis zu 500 Euro

Doch der Einzahlungsbonus ist noch lange nicht alles. Jede Woche verlost Frank & Fred Casino wertvolle Preise wie Freispiele, Bargeld und Sachpreise. Jeder qualifizierte Spieler erhält eine bestimmte Anzahl an Tickets, die von seinem VIP-Level abhängen. Die Ziehung findet jeweils dienstags um 19:00 Uhr statt und die Gewinner werden per E-Mail benachrichtigt. Die Verlosung kann live im Stream verfolgt werden.

Registrierung

Die Registrierung bei Frank & Fred ist schnell und einfach erledigt. In einem einzigen Formular fragt der Anbieter sämtliche benötigten Informationen ab, womit der Prozess beschleunigt wird. In einem Schritt werden Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer und Geburtsdatum eingegeben. Ist alles eingetragen, kann das Formular verschickt werden.

Sobald der Registrierungsprozess abgeschlossen ist, gibt es eine SMS mit einem vierstelligen Code, der anschließend auf der Webseite eingegeben werden muss. Kunden, die ihren Wohnsitz im nördlichsten Bundesland Schleswig-Holstein haben, können sich in diesem Casino allerdings nicht registrieren.

Ein- und Auszahlungen

Es gibt bei Frank & Fred mehrere Möglichkeiten, eine Einzahlung vorzunehmen. Für Kunden in Deutschland gehören dazu:

  • Trustly
  • Sofort (Klarna)
  • Visakarte
  • MasterCard
  • MuchBetter

Zwar fehlen E-Wallets und Prepaid-Varianten in dieser Aufzählung, doch mit Kreditkarten und Online-Banking sollten die Kunden ebenfalls gut zurechtkommen. Allerdings könnte der Anbieter hier durchaus nachbessern.

Auszahlungen sind nur mit den Zahlungsmethoden möglich, die bereits für mindestens eine Einzahlung genutzt worden sind. Außerdem wird Frank & Fred die Kunden vor einer Auszahlung auffordern, sich zu identifizieren. Dies geschieht in der Regel durch den elektronischen Versand eines Personalausweises und/oder einer Rechnung eines Versorgungsunternehmens mit der aktuellen Adresse.

Der Vorgang dauert maximal 24 Stunden und die Auszahlung kommt bei den Spielern innerhalb von drei Werktagen an. Gebühren werden weder für Ein- noch für Auszahlungen verlangt.

Benutzerfreundlichkeit und Design

Das Design sowie die Performance der Frank & Fred Webseite sind übersichtlich und lassen kaum Wünsche offen. Die Spiele können zunächst nach diesen Kategorien sortiert werden:

  • Automaten
  • Jackpotspiele
  • Video-Poker
  • Tischspiele

Eine Suchfunktion ist ebenfalls vorhanden, womit die Kunden können ihr Lieblingsspiel leichter finden. Außerdem gibt es eine Vorauswahl mit den beliebtesten Spielen und die Spieler können sich problemlos eine eigene Favoritenliste anlegen.

Mobiles Casino

Eine separate App gibt es bei Frank & Fred zwar nicht, dennoch ist die Nutzung der Webseite über ein mobiles Endgerät ohne Einschränkungen möglich. Es wird automatisch erkannt, mit was für einem Gerät auf die Seite zugegriffen wird und die Darstellung passt sich so automatisch an.

Ein- und Auszahlungen sind ebenfalls kein Problem und die allermeisten Spiele sind auch mit dem Smartphone oder Tablet spielbar. Slots, die mit Android, iOS oder Blackberry nicht kompatibel sind, tauchen in dem jeweiligen Auswahlmenü gar nicht erst auf.

Spielentwickler bei Frank & Fred

Frank & Fred hat eine ganze Reihe von Software-Anbietern mit an Bord. Unter anderem sind dies:

  • Betsoft
  • Evolution
  • Microgaming
  • NYX
  • Extreme Live Gaming
  • NetEnt
  • Play’n Go
  • Yggdrasil

Die bekanntesten und beliebtesten Anbieter sind also vertreten, sodass jeder Spieler ohne Probleme seinen Lieblingsslot finden kann.

Spielangebot

Die große Auswahl an Software-Anbietern ermöglicht natürlich auch ein vielfältiges Gesamtangebot an Slots und Spielen. Zu den Top-Titeln der Video-Slots gehören:

  • Book of Dead
  • Dead or Alive II
  • Crystal Sun
  • Reactoonz
  • Rise of Olympus
  • Starburst
  • White Rabbit
  • Extra Chilli

Außerdem gibt es jede Menge Poker-, Blackjack- und Roulette-Tische im Angebot. Jackpot-Slots sind ebenfalls vorhanden: beispielsweise Mega Fortune, Mega Moolah, Arabian Nights und Divine Fortune, um nur einige zu nennen. Sehr positiv ist, dass alle Slots und Tischspiele im Demo-Modus zur Verfügung stehen und somit kostenfrei gespielt werden können.

Live-Casino

Als Anbieter für das Live-Casino konnte Frank & Fred den Entwickler NetEnt gewinnen, der gemeinhin als einer der besten Anbieter von Live-Tischen gehandelt wird. Deshalb gibt es auch zahlreiche Varianten folgender Spiele im Angebot:

  • Live Roulette
  • Live Baccarat
  • Live Blackjack

Neben NetEnt stellt auch Evolution Gaming einige Spiele und Tische bereit. Darunter sind die immer beliebter werdenden Gameshows wie das Monopoly-Glücksrad oder Deal Or No Deal. Somit hält das Live-Casino von Frank & Fred selbst für erfahrene Kunden und Spieler einige Überraschungen bereit.

VIP-Programm

Das VIP-Programm beim Frank & Fred Casino lässt keine Wünsche offen, ist sehr gut strukturiert und stellt offen faire Bedingungen. Geheimniskrämerei gibt es hier nicht. Zum Level-Aufstieg sind Treuepunkte notwendig, die durch Spielen gesammelt werden können. Folgende VIP-Level gibt es:

  • Bronze
  • Silber
  • Gold
  • Platin
  • Diamant
  • Schwarz

Es gibt unterschiedliche Vorteile, die jeweils in die nächste Stufe mitgenommen oder noch weiter gesteigert werden. Exklusive Bonus-Features, bessere Umsatzbedingungen, schnellere Auszahlungen, höhere Limits, Gewinnspiele und vieles mehr werden hier geboten.

Kundenservice und Sicherheit

Bei Frank & Fred gibt es insgesamt zwei Möglichkeiten, mit dem Support in Kontakt zu treten:

  • Live-Chat
  • E-Mail

Der Live-Chat ist nur zu üblichen Geschäftszeiten erreichbar, doch die Mitarbeiter haben sich in unserem Frank & Fred Test als höflich, zuvorkommend und sehr kompetent erwiesen. Für eine Antwort per E-Mail muss eine Wartezeit von 24 Stunden eingeplant werden.

Neben diesen beiden Kontaktmöglichkeiten gibt es einen sehr gut ausgearbeiteten und ausführlichen FAQ-Bereich. Hier werden die meisten Fragen bereits im Vorfeld beantwortet. Behandelt werden die Themen „Ein- und Auszahlungen“, „Spielregeln“, „Registrierung“ sowie „Neukundenbonus“ und weitere wichtige Themen.

Sicherheit ist bei Frank & Fred in jedem Fall gewährleistet. Die Daten werden per SSL verschlüsselt und der Anbieter besitzt eine Lizenz der Malta Gaming Authority.

Verantwortungsvolles Spielen

Schon vor es zu einer Einzahlung kommt, bietet Frank & Fred Casino die Möglichkeit an, Limits für Einzahlungen festzulegen. Diese können täglich, wöchentlich sowie monatlich festgelegt werden. Erst danach kann die erste Einzahlung erfolgen. Natürlich können die Einstellungen auch später noch geändert werden. Folgende Einstellungsmöglichkeiten befinden sich im Kontomenü:

  • Limits für Verluste
  • Limits für die Spielzeit (täglich, wöchentlich, monatlich)
  • Selbstausschluss (zeitlich begrenzt oder komplett und unwiderruflich)

Unter dem Punkt „Verantwortungsvolles Spielen“ gibt es Hinweise zu finden, die sich mit dem Thema „Spielsucht“ befassen. Der Anbieter macht die Spieler darauf aufmerksam, dass ein Online-Casino nur für Spiel und Spaß, nicht jedoch zur Bereicherung gedacht ist.

Zusammenfassung

Frank & Fred ist ein stilvolles Online-Casino mit vielen Möglichkeiten. Neben Slots und Tischspielen steht dem Spieler ein Live-Casino mit einer großen Auswahl an Tischen und Spielen zur Verfügung. Der Frank & Fred Bonus ist sehr großzügig und die Umsatzbedingungen sind fair und transparent.

Bei dem umfangreichen VIP-Programm lohnt es sich, längere Zeit im Casino zu verbringen. Außerdem ist das mobile Casino sehr gut, denn es kann mit jedem Smartphone und mit jedem Tablet auf die Seite zugegriffen werden.

Frank & Fred Casino

Zahlungsmethoden

Paysafecard
NETELLER
Skrill
Trustly
MasterCard
VISA

Frank & Fred Casino Testbericht

Spielvielfalt
Spielqualität
Benutzerfreundlichkeit
Bonus
Spielautomaten

Mehr erfahren

Adresse:

Spinola Park
Level 3
Triq Mikiel Ang Borg
St Julians
SPK 1000
Malta

250€ einzahlen, mit 500€ spielen+ 200 Freispiele + Chance auf 100 weitere Freispiele